お客様の声を聞くことほど、私たちの仕事に情熱とやりがいを与えてくれるものはありません。土壌調査後のお客様アンケートにて、お客様からジオリゾームにいただいた声をご紹介させていただきます。
＜顧客満足度調査＞
当社では、土壌調査後にお客様アンケートを実施して、お客様満足度を調査しております。
アンケートにご協力いただいたお客様、貴重なご意見をありがとうございます！
2022年度のお客様アンケートの結果では、総合満足度「96％」という高い評価をいただきました。
いただいたお客様の声を大切にして、今後のサービスの改善にも努めてまいります。
株式会社E 様
TELやメールの対応も非常に丁寧で分かりやすく、好感がもてました。途中での進捗報告もあり、安心感がありました。時に報告書の前に異常ナシのご報告をいただいたことは非常にありがたかったです。
N株式会社 様
迅速な対応で助かりました。
SH株式会社 様
何度も問い合わせのお電話をしてしまったのに、毎回親切に対応していただきました。調査内容の説明も、特殊な用語を除いては、理解できるように説明してくださいました。報告書や納期についても満足いくもので、タイトなスケジュールでお願いしたにもかかわらず、対応していただけました。またご縁がありました際にはよろしくお願い申し上げます。
有限会社M 様
全体的に納得できる内容とコストでした。また何かお世話になることがあるかもしれません。その時にはよろしくお願いいたします。
KK 様
Q：総合的な満足度は？
・価格…比べるものがないが、個人としては少々高く感じた
・納期…予定通りでとても満足
Q：ジオリゾームに対するご意見やご要望がありましたら、お願いします！
報告書は2冊でも十分で、1冊は不動産会社の方へ送っていただけるとよかったです。
株式会社D 様
Q：総合的な満足度は？
・営業担当の対応…現場調査の段階から丁寧に慎重にご対応いただいた。
・調査内容説明…素人なので同じ質問を何度かしたが、丁寧にご回答いただいた。
・提出書類…速報をいただく前にお電話をいただき、嬉しかったです。
・他社との比較では、貴社の価格にメリットがあった。
Q：ジオリゾームに対するご意見やご要望がありましたら、お願いします！
ご丁寧に調査・ご説明いただき誠にありがとうございました！
株式会社S 様
Q：ジオリゾームに対するご意見やご要望がありましたら、お願いします！
丁寧にご対応いただきありがとうございました。現場でも色々と教えていただき勉強になりました。
株式会社A様
Q：総合的な満足度は？
・提出書類…きれいな資料で見やすく、誠意を感じました。
・価格…今後の希望もこめてあえてこの評価で（やや高い）。
・納期…お忙しいとは思うが、早いに越したことはないので。
Q：ジオリゾームに対するご意見やご要望がありましたら、お願いします！
今後ともよろしくお願いいたします。
KB株式会社 様
営業担当者さんも調査スタッフさんも、メール・TELのみで十分に理解して対応いただけました。価格については、相場が不明ですが、今回の調査に対して納得いくレベルでした。
K株式会社 様
調査内容の説明も専門的で、営業担当さんもレスポンスが早く丁寧に対応していただきました。報告書については細かく資料を添付していただき、内容も詳しく説明を受けました。 価格については「土壌調査」の適正価格が分からないため、やや満足としましたが、総合的には満足です。
I 様
土壌汚染については、土地購入を検討するまで全く知識がなく、まずはジオリゾームさんに資料請求するところから始めました。その資料が素人にも大変分かりやすく、また、電話・メールでの相談にも親身になって対応いただいたことが決め手となって、５社くらい検討した中で、最終的に御社にお願いいたしました。
遠隔地での調査だったため、立ち会っておりませんが、土地の売主や不動産会社からも苦情はなく、きちっとご対応いただけたと思っております。これで安心して土地購入の話が進められます。ありがとうございました。
株式会社H 様
調査内容についての説明の際、土壌調査に関する知識は全くありませんでしたが、最後にはかなり理解出来たほど分かりやすく説明していただきました。スタッフの方も非常に親切で明るい方々で、調査報告書の説明に来社していただきましたので、良く理解出来ました。金額や納期についても納得のいくものでした。 また調査の機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
T株式会社 様
こちらの事情をご理解いただき、要求希望に合った対応だった。調査スタッフの方は時間厳守されており、作業後の清掃も十分していただいた。調査報告書・計画書ともに順序だって説明されて要点がつかみやすい。4社相見積りをとったが、作業内容を考えると一番良かった。
M株式会社 様
ささいなことでも色々教えていただき、忙しく作業していても快く対応して頂きました。
調査報告書の見た目もよく、価格・納期についても満足しております。これからもよろしくお願いいたします。
大阪府 N様
大至急でお願いしたのですが、丁寧に対応していただき助かりました。器具の洗浄や片付け等、目立たない部分も大変丁寧で、作業のあとにはゴミひとつ残っておりませんでした。
社員のみなさんのマナーも大変よく、好感がもてました。お願いしてよかったと思います。
京都府 T様
土壌汚染という言葉を耳にしていましたが、具体的にわが身に降りかかるとは思ってもいませんでした。どのようにしたらよいかわからない私に親切、丁寧に指導してもらい、本当にありがとうございました。仕事に関係のない愚痴まできいてもらいごめんなさいね。今回は、法定範囲内でよかったですが、別の物件がでましたら、ぜひ協力してください。宜しくお願い致します。
東京都 T様
御返答ありがとうございました。
思い切ってお伺いしてよかったです。安心しました。
父にも詳しく検査を勧めたいと思っています。
本当にありがとうございました。
大阪府 A様
この度は、急な依頼にもかかわらずありがとうございました。すぐに対応していただいたおかげで計画通りに取引することができました。今後ともよろしくお願いします。
奈良県 T様
夜間作業（無理な工程）にも関らず非常に丁寧且つ親切に対応していただき、ありがと うございました。これからも、宜しくお願いいたします。
調査会社 A様
この度は、弊社に対し御協力をして頂き大変感謝しております。御社の御協力なくして本案件を首尾よく終わらす事は出来なかったと思われます。又、弊社ユーザーにも好印象を持って頂く事が出来ました。今後、またいろいろな面でも御協力を願いたいと思いますので、宜しくお願い申し上げます。おかげさまでスムーズに仕事が終わりました。今後ともよろしくお願いします。
調査会社 M様
日数のわりに数量の多い現場でしたが、スムーズに現場作業を行っていただきました。不具合が発生した場合は、こまめに相談して頂き、現場の立会いがしやすかったです。初めてのお願いでしたが、全体的には充分満足しております。今後もよろしくお願いいたします。
＊業務時間外は、直接担当者に繋がります。
